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対象：ホームページ・Web制作
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米村 歩
システムエンジニア
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まずは契約先の会社に相談してみてはいかがでしょうか
こんにちは。株式会社アクシアの米村と申します。
保守契約の料金の交渉についてですが、今の契約先にどうしても不満があるということであれば、他のシステム会社に保守契約を乗り換えるという方法もあります。
現在の状況に何か問題があるということであれば一度他のシステム会社に相談されることもありかと思います。
ただし、特別な問題を抱えているわけではなく、信頼関係も構築されているということであればむやみに今の関係を壊すようなことはやめた方が良いと思います。
まずは現在の契約先に正直に相談されてみてはいかがでしょうか。
その際に、
・過去2年間の保守作業内容
・3年目に予想される保守作業内容
以上を明確に整理された上でシステム会社さんに話をすると、金額を下げる根拠が明確になり、システム会社さんも納得していただけるのではないかと思います。
また、保守契約は"保険的な"意味合いもありますので、何もなければ支払った分だけ損するわけですが、万が一の時のための安心を買っているという考え方もあると思います。
Webシステム開発のアクシア
（現在のポイント：5pt）
この回答の相談
ECサイトの構築を依頼し、業務委託料（数千万円規模）の１２％で保守契約を結んでおります。３年目の更新をむかえる際に、不具合による修正依頼や各種問合せのボリュームも少なくなってきていることから、保守契約の金額を下げる交渉をしたいと思いますが、一般的にはどうなのでしょうか？
aboutallさん （東京都/41歳/男性）
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