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対象：ホームページ・Web制作
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専門家
工藤龍矢です。
こんにちは。工藤龍矢です。
保守契約も御社と委託先業者さんとの相談事・合議事項です。
すんなり了解いただけるかもしれません。
あるいは、12%を下げることにより、保守の業務範囲を狭める
提案を業者さんから受けるかもしれませんね。
現在の課題・問題点と照らし合わせてご判断なさってください。
一般的には、保守契約は年数が経過したからと言って
必ず下げる、というものではないです。
逆に、経過年数でシステム安定化に伴い保守契約費用を下げる契約を
「予め」結ぶケースもあります。
注意事項としては、
システムは生き物ですから、保険の意味も込めて
あんまり業者さんを絞り過ぎないように、叩き過ぎないように
するというスタンスも大事な気がします。
万が一の、不具合・システム不良があった際に最優先で
御社業務実行いただける体制にしておくのが大事じゃないかな、と思います。
これだけ長期間お付き合いなさっているわけですから、
委託先業者さんは御社の大事なパートナーさんのはずです。
あんまり肩肘張らずに、お互い本音で相談しあっていいのではないでしょうか。
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この回答の相談
ECサイトの構築を依頼し、業務委託料（数千万円規模）の１２％で保守契約を結んでおります。３年目の更新をむかえる際に、不具合による修正依頼や各種問合せのボリュームも少なくなってきていることから、保守契約の金額を下げる交渉をしたいと思いますが、一般的にはどうなのでしょうか？
aboutallさん （東京都/41歳/男性）
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