数値で示すもしくは歩み寄る

こんにちは。環の小坂です。

前提の確認ですが、
・ITサービスの会社で企画〜開発の仕事をしている。
・しかし開発能力が弱い（要員が少ない）ため、よりよいサービスを開発することが出来ない。
・しかし会社の上層部は営業力強化のみでサービス強化には理解を示さず予算も人材採用もあまりしない。
ということでしょうか？

一般的な回答になってしまいますが、何らかの数値を見せてはどうでしょうか？
営業先のアンケートの結果でもいいですし、面倒なら営業から失注理由を顧客ごとに書いてもらい、そこから営業力ではなく、サービス力に課題があることを浮き彫りにしてはどうでしょうか？

もしくは営業力を強化する方針に任せて、その結果を元に上層部に追求する方向でもよいかもしれません。

反面的な見方ですが、サービス力強化を受け入れられない理由はないでしょうか？
例えば「制作・開発側都合はないがしろ」となっていますが、
制作開発側も都合を言うのを控えて歩み寄ることも重要だと思います。
開発において工夫するとか（自社製品だけでなく、他社のOEMや既存製品を活用するなど）することで、
営業側に譲歩を促しながら、営業・開発が対立関係ではなく、一体化して商品開発を行う体制を作るのがいいのではないかと思います。

的外れな回答かもしれませんが、よろしくお願いします。
不明な点があれば再質問をください。