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対象：リフォーム・増改築
専門家
信頼すべき業者の見つけ方
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ご質問ありがとうございます。
以前、地域社会がしっかり機能していた時代はどの町内にも、大工さんや建具屋さんが、働く姿を見せて生活していたので、依頼先も自ずから分かっていたのですが、核家族世代がほとんどになり、毎日の仕事に追われる日々を過ごしていると、ご依頼先もだんだんと見えてこなくなるようですね。信頼すべき業者を探すのには、3つの方法があります。
1、友人や知人、ご親戚の方のなかでも、リフォーム工事を実施された方が必ずいるはずです。
そのなかで「その業者に頼んでよかった」と実感された会社をご紹介してもらうことです。これが本来は一番良い方法だからです。業者の方も、かつてのお客様のご紹介とあれば、その方の顔をつぶしてしまえば、すくなとくとも2人のお客様を失うことになり、そうしてはならないと俄然力が入るはずです。業者も人間ですからご紹介を受けてうれしくないはずがありません。ただ、リフォーム工事は他の仕事に比べ、お客様との関わりが、現地調査、見積もり、打ち合わせ、実際の工事、その後のアフターサービスと深くなるだけにお互いの相性は大事です。この点を忘れなければ一番よいはずです。(続く)
補足
2、インターネット上の「ポータルサイト」の活用。メールなどで、各業者のデータや値段、対応能力を探る方法です。これについては価格面などで安い業者を見つけやすい利点がありますが、他方、業者からは、「価格だけの顧客」「面倒な顧客」との印象も持たれる可能性もあり、良質な顧客として見られないため、肝心のところで大事にされない危険性もはらんでいます。
3、リフォーム会社や工務店に直接、足を運び、自分の目で、対応能力や人柄を確認することです。建築工事は住まいに深く、そして長くかかわるものですので、これに携わる人間の人柄を重視するこはとても大事です。
時間がかかると言うデメリットはありますが、ご自身の判断を重視される方にはお薦めです。
評価・お礼
へなそーる さん
ご回答ありがとうございました。お礼のお返事が遅くなりすみません。やはり、口コミがまずは一番なのですね。実家のそばには、古くからつきあいのある大工さんが居て、信頼して、両親が任せていたのを思い出しますが、10数年住んでいるとはいえ、仕事上の転任地では、なかなかそうしたネットワークが今までできませんでした。これから、そうしたつながりもつくっていかねばならない、ということなのかと思い、よく考えていきたいと思います。
ありがとうございました。
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へなそーるさん （愛知県/42歳/女性）
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