組織的な取り組みがポイントです。

株式会社　コンサルテイメントの高橋です。
研修効果を持続するためには、以下のような点を留意すべきであると思います。
1.受講者の上司は研修内容を理解し、それを率先垂範していくことが求められます。受講者にしてみれば研修で聞いたことと実際の職場でのマネジメントとが乖離があった場合、戸惑うとともに、やはり上司の指示に従うことになり、「いい話を聞いた。」だけに終わってしまます。実際私が研修をしていても、「この話を上の人にしてください。」というような声を耳にします。研修内容は、組織としてコンセンサスを得た内容でなければ定着などありえません。
2.研修プログラムにも課題はあります。研修内容を定着化するためには、研修で習得し、例題で解いてみて体得し、実際の問題に体当たりして会得する、といったステップが必要です。研修の後にもフォローアッププログラムを実践していくことが必要です。私の場合、例えば2日間の研修を行った後、2ヶ月間の実践研修を経て再び2日間の研修、更に2ヶ月間の実践を行い、最後にまとめの研修を行うといったプログラムを用意してあります。
3.研修の目的・狙いが受講者に正しく伝わっていないというケースがあります。研修を企画する側や上司にしてみれば、当たり前のことでも、丁寧に受講者に説明する必要があります。「なぜこの研修を受ける気になったの?」と受講者に質問すると、「上司に行けと言われたからです。」という答えるケースは少なくはありません。私の場合はマネジメント研修ですから、その必要性は受講者に伝わりにくいという側面はありますが、研修に対して目的意識がなければ、研修効果を云々する以前の問題でしょう。私は研修の中で「使命感」について議論する時間を取るよう努力しています。
以上のように単に研修の場だけに期待するのではなく、研修効果を高めるために研修前後が重要です。