根本的な原因究明とそれに対する対策・解決策が必要では? - 専門家回答 - 専門家プロファイル

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塚本 秀寿

塚本 秀寿
研修講師

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根本的な原因究明とそれに対する対策・解決策が必要では?

2010/06/24 10:28

こんにちは。研修講師の塚本秀寿(よしかず)と申します。

ご質問の文面からだけでは適切なアドバイスや回答出来ないとは思いますが、個別に対応していることがそもそも間違っているように感じます。15名くらいの部下を抱える管理職の方が個別に対応していては、管理職本来のマネジメントに影響が出てしまうのでは?

部署内の人間関係が問題でしょうか?成績不振による部門の評価が低迷しているからでしょうか?会社全体の雲行きが怪しいからでしょうか?管理職であるご自身に対する部下からの不満があるからでしょうか?

ご質問されているということは、原因をきちんと掴んでいないからだと推察いたします。とするなら、アレコレ考える前に問題分析してみることをお勧めいたします。ご自分の部署の問題点を大小問わず100位自由に紙に書き出してみてください。そして、人の問題・業績の問題・会社の問題等の項目ごとに分けていきます。それだけでも、どこに一番の問題があるのか見えてくると思います。

さらに、何故そうなのか原因(要因)分析します。出来れば、「何故」「何故」と一つのことを何度も掘り下げていくと真の原因に行きつきます。後は、現状を打開するために管理職としてどうすればいいのか具体的なご自身が行う行動を決め、実践あるのみです。

企業の研修では、上記のような問題解決・課題解決のほかにユニークな方法としては、ファミリーとレーニングというものがあります。これは、各部署単位で行う研修で研修中は上下の関係なしとします。その上で、普段思っていることや言えないでいたことなどをオフサイトミーティング等で話し合い、本音をぶつけ合います。

私も研修講師として何度もこの場面に立ち会っています。最初の10分間くらいは全員が腹の探り合いのような険悪な雰囲気です。その後、一人二人不満を言い始めると2時間3時間「アッ」と言う間に過ぎてしまいます。その後の雰囲気と言えば180度方向転換したような違った風が部署の中に吹いています。

よろしければ、ご参考になさってください。
http://www.humanlearning.co.jp/article/13540727.html

管理職
研修講師
不満
課題解決
部下

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この回答の相談

部署全体のモチベーションが低下気味です

スキル・資格 ビジネススキル 2008/02/29 02:20

15名くらいの部下を抱える管理職です。最近、部署全体のモチベーションが下がっているように思えます。休みがちであったり、会議の際も活発な意見交換をしません。個別に話を聞いたりして悩み… [続きを読む]

All About ProFileさん

このQ&Aの回答

部署全体のモチベーションを考える際のポイント 竹内 慎也(営業コンサルタント) 2013/10/12 14:53
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