心が動くから意識、行動が変わる

ヒューマンスキル系の研修ですと以下の3種が良く取り入れられているのではないかと思います。

''1)コーチング''
''2)ファシリテーション''
''3)チームビルディング''

勿論これだけではありませんし、これらが必ずしもすべてのヒューマンスキルの問題を解決するわけでもありません。

この中で自分の得意分野のチームビルディングのみについて答えさせていただくと、期間で言えば2泊3日の研修でも意識の変化が起こり、実際の仕事の場面での行動の変化を促します。
ただし、それを継続させてゆくためのアクションは続けなければなりません。

ご相談の例から考えられるチームビルディング研修の1つはチーム丸ごとチームビルディングしてしまうパターン。もう一つは各チームのリーダーを集めてチームをまとめるリーダーを育成するパターンです。基本的にはどちらも体験学習をベースとし、体験と振り返りの繰り返しによる「体験学習サイクル」から気づきを促して行きます。講師が教えるのではなく、ファシリテーターが参加者の気づきを促して行きます。

体験するアクティビティの例をあげると、

''蜘蛛の巣''
ヒモで作られた大きなクモの巣。その片側から反対側へチーム全員がクモの巣の穴をくぐって渡る。

''ブラインドスクエア''
全員が目隠しした状態でロープを持って正方形を作る。

他にもたくさんのアクティビティがありますが、どれも参加者が楽しんで真剣に取り組めるものになっています。これらのアクティビティをチームの発達状態や目的にあわせて組み合わせてプログラムが作られます。そして真剣に取り組んで成功したり、失敗したりといった波を繰り返すことから深い気付きにつながって行きます。

意識や行動を変えるためには「こうしなさい」と教えられても変わりません。自らの体験を通じて心が動くから意識も行動も変わって行くのです。