農薬入り中国製「手作り餃子」と一脈が通じる。

　多くの企業の''ISOマネジメントシステム''構築・運用を指導している中で、様々なアウトソーシングを見てきた経験から、思うところを申しあげます。

　その前にここでいうアウトソーシングの意味を明確にします。ここでは――。

　――　自社外で製造した商品を''自社ブランド''で売る。
　と、いうことにします。

　――　ある著名なガラス製造会社(A社)が、ガラス熔融炉をもっている外部の企業(B社)にガラス素材の''製造を委託''していました。

　A社は、B社から納入を受けた素材を磨いて自社ブランドで販売していました。外部からみると、あたかもA社がガラス原料から一貫生産をしているように見えます。
　市場でひとたび品質問題を起こせば、全面的にA社が責任を問われます。A社はこのことをよく知っていますから、このようなリスクの''事前回避策''を講じていました。すなわち、A社はB社の製造工程に対して自分自身の工場であるかのようにきめ細かい、かつ継続的な指導をしていました。

　――　ブランドの信用失墜は早い。
　と、この企業はよく知っていました。長年培ってきたブランドの名声は、品質問題を起こすと''一瞬にして崩壊''する例をよく知っていました。

　現在中国の冷凍食品(手作り餃子)の安全性が問題となっています。これがアウトソーシングであるかどうかはよく知りませんが、製造者、販売者の信用失墜という意味では一脈が通じています。