一緒に勉強しましょう。

　企業改革において、既存の組織やビジネスルールを抜本的に見直し、プロセスの視点で職務、業務フロー、管理機構、情報システムを再設計(リエンジニアリング)するというコンセプト。
　
　この説明をウエブ検索の「アットマークIT」で知りました。これを手がかりにして現在の私の仕事とつなげてみました。

　――　私は「''ISOマネジメントシステム''」と''日本のもの作り''のための「''安全操業''/''技術伝承''」を得意とする「技術コンサルタント」ですが、その一方で「''事業戦略策定''」を得意とする「経営コンサルタント」(中小企業診断士)という一面をもっています。とくに「''事業転換戦略''」を得意とします。

　''ISOマネジメントシステム''の中には、既存組織やビジネスルールを見直すという要素が求められています。

　――　その見直しのためには、現状把握が必要です。最初に現在の組織とルールがどうなっているかを調査します。　これが必須です。

　現状把握の方法としてフロー図を作成します。

　部署名を横にとり、機能を縦にとり、上から下へと情報の流れを図に描きます。情報の流れはすなわち業務の流れです。受注⇒設計⇒購買⇒加工⇒検査⇒保管⇒輸送⇒納品⇒アフターサービスという流れです。

　まずはいつもこの通りに実施しているかどうかを確認します。この確認がおわったら、問題点を摘出します。

　ムダ、ムリ、ムラはないか?
　と、現状分析します。

　その結果を受けて対策、SCRSを実施します。すなわち、Simplification(単純化)、Combination(結合化)、Reduction(減少化)、Specialization(専業化)です。

　以上は、「BPRを利用して営業部門を強化したい」というニーズに対して、私ならこのように指導するという例としてみてください。

　今回この御質問を契機として私も「アットマークIT」のホームページを開いて勉強しました。感謝します。