森と木の両方を見つめてみよう - 専門家回答 - 専門家プロファイル

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森と木の両方を見つめてみよう

2007/10/29 08:09

こんにちは。
今回のご相談は、個人が優秀であればあるほど陥りやすい問題ですね。

ここで一つご質問ですが
「チーム全体の目的と目標」
というのは定まっているでしょうか?

目的とは「何のためにそれをやるのか」
目標とは「どこまで到達するのか」

この2点が明確であり、かつ各自に浸透しているか、です。
「目標」は数値化できるため、各自へ浸透しさらに各自の目標へと落とし込まれているでしょう。
これが逆に落とし穴なのです。

各自が自分の目標にばかり目を向け、チームの目標とその行動理由である目的を忘れている状態ではないかと推測されます。

ではチームの目的・目標を浸透させるにはどうすればよいのか。
ここで提案するのが「プロジェクトファシリテーション」の考え方です。

これは一つのプロジェクトに対して横のつながりを持ち推進していく方法です。
そのために

・チームの目的・目標を常に伝え続ける(朝礼の活用)
・メンバー同士が何をやっているのかを明らかにする
・これらを可視化する(できれば模造紙などを活用して張り出す)
・競争ではなく助け合いを促す
→ 目標に達していない人へのフォローをメンバー同士で行う

目標は個人数値を達成することではなく、チームとしての数値を達成することに持っていくようにしましょう。
そのためにはマメなミーティングも必要です。
しかしこのときに単に自分のやっていることを報告するようなミーティングでは意味がありません。

注意するべき点としては

・個人が抱えている問題点、課題を明らかにする
・その課題はチームの問題として取り扱う
・よかったことをほめあう

などがあります。

今メンバーが個人、すなわち”木”しか見えていない状況です。
その視点をチーム全体、すなわち”森”に向けるように仕掛けをしていきましょう。

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この回答の相談

営業力をチーム全体でアップするには

スキル・資格 ビジネススキル 2007/10/25 18:40

チームとしての営業力の強化についてご相談です。
私のチームでは、現在それぞれが独自のスタイルで営業活動をしておりますが、一人一人の強みをチーム全体のレベルアップにつなげる良い方法はないでしょうか。

※この質問は、ユーザーの方から事前にいただいたものを、専門家プロファイル が編集して掲載しています。

All About ProFileさん

このQ&Aの回答

営業をチーム全体でスキルアップさせるために 個々の強みを 竹内 慎也(営業コンサルタント) 2013/10/12 14:08
PERT方式の図をお勧めします。 田邉 康雄(経営コンサルタント) 2008/01/10 17:41
レベルアップの前に心の通った組織作り 近藤 正宏(営業コンサルタント) 2010/05/29 13:40
ヒアリング力を鍛える! 高田 寛美(パーソナルコーチ) 2010/06/01 11:42

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