業績は、個人よりチーム（組織）全体で対応した方が数倍上げられる。

ご相談頂き、ありがとうございます。営業（組織）力育成支援をしております(株)ＣＳプランナーの下村と申します。

ご相談の内容は、過去100社近くの会社の営業を見てきましたが、多くの会社の共通した課題です。

結論は、タイトルに挙げたように、｢個人ばらばらのチームより、組織のことを考えた営業集団のほうが数倍の業績が上げられる｣です。

では、方法です。

１）目標をチーム全体で話し合い共有する。できれば、当月だけでなく、半年後、1年後まで設定する。全体の業績だけでなく、新規開拓や注力商品（サービス）毎や、チームの姿（目標を達成した際の増員など）など多方面で共通の目標を追う。

２）チーム内での立場により違いますが、立場が上になるほど、個人評価を下げ、チームへの貢献度の評価を上げる。経験の少ない若い方は、自分の成功体験を積上げる。

３）個々の強みを全体で確認し、さらに強みを強化するとともに、その成功体験を共有化し、まねをすることを推進する。さらに、まねしたことにより成功したことを、チームで評価する。

４）チーム責任者は、自ら積極的にメンバーとのコミュニケーションの機会をつくり、全員の状況を把握し、手助け（援助、アドバイス）を行い、その成功例を部下に披露させる。

５）業績（売上）だけでなく、チーム全体で評価するプロセス項目を話し合い、業績同様に評価する。

顧客は会社の財産です。顧客一人ひとりを営業個人に任せるのではなく、チーム（会社）全体で担当する意識を持つことが重要です。

上記は、弊社で｢顧客管理システム｣として確立した手法があります。

ご関心をお持ち頂きましたら、弊社宛、お気軽にご相談下さい。

ありがとうございました。