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対象:マナー

飯田 祥子

飯田 祥子
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難しいを違う表現で。

2014/11/13 20:44

natu*natuさんはじめまして。おもてなしで繋がりを深める真のマナーをお伝えしています飯田祥子です。

まず、「難しい」について。
この言葉を遣う事は間違いではありません。きっと、お断りをする際に、相手への気遣いで、
natu*natuさんは使っていらっしゃるのだと思います。
natu*natuさんの相手への気遣いは素敵な心の表れです。

「難しい」には、解決するのが困難である。や 実現するのが不可能に近い状況。
状況などが込み入っていて、対処するのがやっかいであるといった意味があります。

「できない」ことをお伝えするのであれば、
クッション言葉を使い、相手にできないことを、ちゃんとお伝えしましょう。

例えば、クッション言葉をつかうとこのような表現になります。

申し訳ありませんが・・・今回はいたしかねます。 
残念ながら・・・今回は見送らせていただきます。
せっかくですが・・・今回はお受けしかねます。
大変申し訳ございませんが、・・・ご期待には沿えかねます。 等です。

natu*natuさんの相手への気遣いの気持ちを、
クッション言葉にしてお伝えすると良いでしょう。

クッション言葉
言葉
気遣い
おもてなし
マナー

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この回答の相談

「難しい」という言葉は不適切?

スキル・資格 マナー 2014/09/30 10:55

私はよく仕事で「難しい」という言葉を使っています。

例えば、
・スケジュール調整の際、「この日はすでに出張の予定が入っており、出席することが難しいのですが・・・。」
・締切期限を延ばして… [続きを読む]

natu*natuさん (広島県/32歳/女性)

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