何からできるか、を考えてください。 - 専門家回答 - 専門家プロファイル

専門家の皆様へ 専門家プロファイルでは、さまざまなジャンルの専門家を募集しています。
出展をご検討の方はお気軽にご請求ください。

注目のQ&AランキングRSS

対象:ITコンサルティング

何からできるか、を考えてください。

2007/08/23 09:31

こんにちは。
ラスマイルの松本です。

目的がないと方向性が見えませんので、きちんと設定するべきでしょう。

それはそれとして、CRMとして何からはじめたら良いか?という質問ですが、他の専門家の方のアドバイスにもありますが、難しく考える必要はありません。

CRMとはお客様との関係作り、なのですから、良い関係を作るためにできることを素直に考えてください。

店舗での接客と一緒です。
何もお客様データを絞り込むDBを構築することだけがCRMではありません。

まずは、ニーズの高いお客様に対し、メルマガを配信する、手紙を送る、くらいからでも十分です。



詳しいアドバイスが必要でしたら、個別にお問合せください。

(現在のポイント:-pt このQ&Aは、役に立った!

この回答の相談

CRMシステムの構築について

法人・ビジネス ITコンサルティング 2007/08/23 02:35

現在、某メーカーにて、CRM分野の担当をしております。CRM分野の活動領域は広く、どこから着手すべきか悩んでいます。アドバイスをいただきたく、どうぞよろしくお願いいたします。

あいちゃんさん (東京都/26歳/男性)

このQ&Aの回答

このQ&Aに類似したQ&A

マッチングサイトのシステム構築と方法についての質問 sakura_flowersさん  2015-04-13 19:54 回答1件
社内での広告事業の取り組みについて たか9900さん  2010-11-15 12:49 回答5件
XBRL GLとERP ポプラさん  2010-08-31 10:46 回答1件
ITを活用して、業務上の課題が解決された事例 専門家プロファイルさん  2010-07-16 15:11 回答10件
EAIとERP でんきくらげさん  2009-12-04 12:07 回答2件