目的と課題の洗い出し - 小坂 淳 - 専門家プロファイル

専門家の皆様へ 専門家プロファイルでは、さまざまなジャンルの専門家を募集しています。
出展をご検討の方はお気軽にご請求ください。

注目のQ&AランキングRSS

対象:ITコンサルティング

小坂 淳 専門家

小坂 淳
ウェブ解析士マスター

- good

目的と課題の洗い出し

2007/08/23 09:30

環の小坂です。

CRMといっても概念で色々な手法がありますので、
まずは目的とそれに対する課題の洗い出し・整理が重要だと思います。

その目的と課題を解決するにはどのようなサービスの種類・形式が必要なのかということになります。

また、事務所の数・場所、業種・組織体系なども絡んできます。

まずはCRMが必要な理由(=今不十分とされている理由)を整理されるのが一番かと思います。

回答専門家

小坂 淳
小坂 淳
( 東京都 / ITコンサルタント )
株式会社環 代表取締役 社長
03-6892-3080
※お電話の際は「"プロファイル"を見た」とお伝え下さい。

お客様と一緒にウェブサイトの効果を高めていきます。

創業以来、「使いやすいウェブサイト」「PDCAサイクルを回し、常に向上するウェブサイト」を提案しています。アクセス解析、効果測定で問題点や改善点を発見し、ウェブサイトの集客・売上アップを支援するウェブ解析士(webアナリスト)として活動します!

(現在のポイント:-pt このQ&Aは、役に立った!

この回答の相談

CRMシステムの構築について

法人・ビジネス ITコンサルティング 2007/08/23 02:35

現在、某メーカーにて、CRM分野の担当をしております。CRM分野の活動領域は広く、どこから着手すべきか悩んでいます。アドバイスをいただきたく、どうぞよろしくお願いいたします。

あいちゃんさん (東京都/26歳/男性)

このQ&Aに類似したQ&A

マッチングサイトのシステム構築と方法についての質問 sakura_flowersさん  2015-04-13 19:54 回答1件
社内での広告事業の取り組みについて たか9900さん  2010-11-15 12:49 回答5件
XBRL GLとERP ポプラさん  2010-08-31 10:46 回答1件
ITを活用して、業務上の課題が解決された事例 専門家プロファイルさん  2010-07-16 15:11 回答10件
EAIとERP でんきくらげさん  2009-12-04 12:07 回答2件