対象:マナー
佐野 由美子
ビジネススキル講師、マナー講師
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「相づち」 と 「間」
ナシロさん、こんにちは !
若い方の真剣な議論は素晴らしいことですから、あまり臆病にならないでほしいのですが、社会での会話能力はとても大事なスキルでもありますから、いい機会と思って磨いてみてください。
何故、相手がキレてしまうのでしょう?
1 相手の意見を否定する、認めない。
2 正論で相手を追い込んでいる、逃げ場を作らない。
3 いつの間にか乱暴で高圧的な言葉を使っている。
どこか思い当たることはありますか?
こちらが真剣に話す時ほど、相手をカチンと苛立たせてしまうことはありますよね。
会話はキャッチボールですので、話し方より 聞き方に問題があることも多いですよ。
『受け方』
ちょっと我慢して相手の話を最後まで聞いてみてください。
「なるほど」「それはわかる」「確かにそれもある」の言葉はとても有効。
あとは、わざと大げさにうなずくポーズをしてみてください。
一旦、相手の言い分(考え方)を全部話させた方が勝ちです。
『投げ方』
100%自分が正しいという態度で話さないことです。
正解はないのです。
「自分はこう思う」「こういう考え方もある」という言い方で、主張した方が話は通るものです。
わざと「間」を作るのも、テクニックですね。
最後は『落としどころ』です。考え方が違っても、どこか1つでも合意点を見つけて終わることが大人の会話。これは自分に妥協する、という意味とは全く違います。
真剣勝負をしたい時は、直球のほかに、ゆるい球とソフトキャッチも上手く使うように鍛えてみると 格段良い結果が得られると思います。
ナシロさん、でも熱意と勢いだけは大切にしてくださいね!
そしてどんな相手でも「人を否定しない」余裕を身に着けてください。
(現在のポイント:-pt)
この回答の相談
真剣な話をすると必ず苛立たせてしまいキレられます。苛立たせない上手い話し方ってありますでしょうか?
ナシロさん (和歌山県/21歳/男性)