業法違反かも

2013/03/28 21:38

はじめまして、こんにちは。

まずは売主が業者なのかをご確認ください。中古の場合は、売主が業者でなく、一般の方であることが多いです。業者として、事前に間違った説明をしたのは宅地建物取引業者、すなわち仲介業者ではないでしょうか。仲介業者は、物件の設備状況など重要な事項は売買に先立って説明する義務があり、当然にそれらに間違いがあってはならないとされています。その説明に違反があれば罰則もあり、またそれによる損害賠償を負うケースもあります。ただし、それには程度問題があり、賠償責任に値する間違いであったかは、裁判レベルの判断になってしまいます。

それにしても、オール電化、中古キッチン、カードキーとミスが多い業者ですね。担当者は若い方ですか。まだ、経験が浅い感じがあれば、その上司にクレームとしてしっかり相談するといいと思います。オール電化はどうしようもないですが、金銭的なお詫びがあってもしかるべきという気がします。クレーマーにならない範囲で交渉されるとよいでしょう。

宅地建物取引業

クレーム

損害賠償

売買

中古

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