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対象：マナー
田原 洋樹
人材育成コンサルタント
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「近くまで来た」は決まり文句、社内で統一ルール化を！
こんにちは！
営業で、アポなし営業をする際に「近くまで来ました」は決まり文句ですね。
このような場合、たいていは「近くまで来た」のではなく、その方に会いに来るために
わざわざ来たというケースがほとんどです。
先方は、以前はアポを取っていたのであれば、
何かしらの原因でアポが取りづらい状況にあるのではないでしょうか？
前例をつくると、２度目以降も同じ対応をせざるを得なくなりますので、社内ルールとして
「アポなしは弊社の場合はお断り致しております。」と対応を一本化した方が良いかも知れません。もちろん、ルール化する上で、社長や部長の意見も聞いた方が良いとは思いますが、その方が
社長たちも喜ぶのではないでしょうか？
不意な来客を喜ぶほど、暇な経営者・役員たちはそんなにいないと思いますから。
社内でピリピリした状況であれば尚更ですよね。
参考になれば幸いです。
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この回答の相談
最近・・・今までアポイントを取って来社されていた方が、「近くまで来たので
寄らせていただきましたが、△△様はいらっしゃいますか」とアポイントなしで
突然来られるようになりまし… [続きを読む]
スノー2250さん （島根県/31歳/女性）
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