集客のポイント ≪スポーツジム編≫

マーケティング戦略コンサルタントの飯塚です。

スポーツを通じての人々の笑顔…
素晴らしいですね！
スポーツだからこそ実現できる地域貢献・社会貢献が確実にあります。
是非目標を実現してくださいね！

さて、開業時・開業直後だと、
実績が無いか、または見込各から見て「無いように思える」ので、
集客へのハードルはかなり高いものです。

なので、まずは初期ハードルを思いっきり下げましょう。

そのためには、下記のポイントに取り組んでみてください。


●商品力を「競合と明らかに差別化できるレベルまで」上げる

　・設備だけが商品力ではありません。
　　人（経営者＆スタッフ）・空間（ジム内部）・料金設定・提供メニュー・
　　サービスの質・営業時間・コース設定・アクセス・地域の環境 等々。


●商品の魅力を「ターゲットに」きちんと伝える

　・商品（サービス）がいくら素晴らしいものであったとしても、
　　今回ターゲットにしている「主婦と子ども」に届かなければ、意味がありません
　　ターゲットの「心をわしづかみにする」ようなチラシを配りましたか？

　・「主婦と子ども」よりもっと絞り込む方が、反応が上がることが多いです。
　　例えば、「３歳児～５歳児の子を持つ２５～３０歳のママ」
　　「子供が学校に行っている間にダイエットに励みたい３０代後半の主婦」等々。
　　もちろん、絞ったターゲットだけに来てもらえば良いという意味ではありません。
　　まずは絞ったターゲットの心に届くことを目指して訴求すると、
　　実際はそこをコアとしてターゲットが広がっていくものなのです。


●「お客様が得られる便益」を、きちんとアピールする

　・売り手の考えている魅力ではなく、お客様が“得たいと感じる”便益であることが重要です。
　　例えば、ジム側は「インストラクターが丁寧に指導」が魅力の一つになると考えがちですが、
　　お客様は「あなたに最適なダイエットプログラムを個別に作成します」の方がメリットに感じます。
　　（ダイエットをしたいと思っているお客様の場合）


●体験しやすいシステムを作る

　・まずは気軽に体験してもらえるシステムなりキャンペーンなりがあると効果的です。
　　一度でも訪問＆体験してもらえれば、ハードルはグンと下がります。