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対象:マナー

名刺は訪問された方と名指し人が直接受け渡すもの

2011/12/29 17:57

こんにちは、真夏の小夏さん。
インタープロスの竹上順子と申します。

受付で受け取る名刺の取り扱いですね。
この名刺の取り扱いは、大きく分けて2つあります。
1つは、お返しをする場合と、もう1つは名指し人の所へ持って行って
取り次ぐ場合です。

お返しする場合は、応接室(応接コーナーなど)で改めて訪問された方
と名指し人が会う時に行います。つまり、事前にアポイントがあり、応
接室(応接コーナーなど)に案内するようにと指示を受けている場合な
どの応対です。
この時は、応接室(応接コーナーなど)に案内する事を伝えてから、お
礼の言葉を添えて名刺を訪問された方にお返し致します。

その時の渡し方のポイントは、胸の位置を通して、相手正面に向けて、
両手でお返し致します。

取り次ぐ場合は、訪問者から名指し人が見える所(近く)にいらっしゃ
る時に、名刺を持って行って名指し人に渡します。

このように受付でいただく名刺は、本来訪問された方と名指し人同士が
直接受け渡しをするべきものですので、自分の手元には残ることはあり
ません。
そして、名刺は相手の顔です。取り扱う時には先ほどお伝えした「渡し
方のポイント」に沿って行い、名刺をいただいた方に対する気配りや大
切さを表現しましょう。

表現
案内
アポイント
名刺
訪問

回答専門家

竹上 順子
竹上 順子
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代表取締役
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この回答の相談

来客応対での名刺の取り扱い方

スキル・資格 マナー 2011/12/29 17:43

お客様がいらっしゃるとき、受付で名刺を出しながら名乗られます。
その時もらった名刺はどのようにしたら良いのでしょうか。
いつもは私が保管しているのですが、枚数が増えてくるのです。教えてください。

真夏の小夏さん (島根県/45歳/女性)

このQ&Aの回答

次回、来社された時のためにも・・・ 佐野 由美子(ビジネススキル講師) 2011/12/30 17:06

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