根気よく交渉することに付きます。

こんにちは。パウダーイエローの稲垣史朗と申します。

回答が遅くなり本当に済みませんでした。
この様な問題はどこにでもある問題で解決策としてはマロン君の誠意ある交渉以外に成せる技がありません。

話は似て非なることですが、先般私の済んでいる集合住宅が台風によりお隣との境界壁が大破してしまいました。早々に監理会社に連絡を差し上げたところ台風後１～２週間後に破損の調査に来て頂きました。
その後、調査の結果、見積もり書を関係メーカーよりとってさらにオーナーに承認を得てから発注するとのことでした。
その後２カ月間程度で監理会社より連絡があり現場の補修工事に関して時間調整をしましたが、当日来て見れば商品は寸法違いでさらに１カ月後新たな商品を取り付けに来ました。

問題はそこからです・・・一部は新品の境界壁に取り変えますが他の部分は現状の補修で何とか収めますとのことでお話しをされましたので、本当にこれは補修で済みますかと尋ねたところ末端の業者さんは又台風が来た場合には責任が持てないし多分同じように破損するでしょうね～

実は先程その旨を監理会社に電話をして見たのですがオーナー会社が新品に交換する予算を認めてくれなくて修理や補修で何とか現場を収める様にと言われたみたいでした。
そこで私が直接監理会社に電話で、もしも同じような台風で境界壁が破損してその残骸が万一窓ガラスを突き破り雨が室内に吹き込んだり私がその残骸で怪我でもした場合には監理会社を告訴しますよ。
と言ったところ、再度オーナーと打ち合わせをしてからお電話を致しますとのことで約２時間後にお電話を頂き新品に交換して頂ける運びとなりました。

その後１ヶ月間の時間を要し事の始まりより５ヶ月間以上かかり元の正常な状態に戻りました。
時間は掛りますが、根気よくマロン君も説得を試みるしか解決の方法は無いと思います。