保険の相談窓口に関して

まっしゅルーム様、はじめまして。
ファイナンシャルプランナーの森本直人と申します。

ご質問の件、まず第一に、保険は、約款に基づいて、保険金等が支払われますので、パンフレットや設計書などをよく読んで、どのような場合に保険金が支払われるのか等きちんと理解した上で、加入することが大切です。

それから、万一、生命保険会社とのトラブルが発生してしまった場合は、生命保険協会の生命保険相談所という窓口があります。

損害保険に関しては、日本損害保険協会のそんぽＡＤＲセンターという窓口があるようです。

なお、ＦＰは、お金のプランについては、アドバイスを行いますが、必ずしも法律のプロとは限らないので、基本的に契約上の問題について、保険会社と直接交渉することはありません。

宣伝文句の「あらゆる保険の中から公平な立場で保険をご提案します」というのは、おそらく契約前段階での商品比較の話と思われます。

商品比較をした上で、保険に加入したい場合は、複数社を扱う保険代理店を利用するメリットはあるかと思います。

ちなみに、ＦＰの仕事は、お一人お一人のライフプランに即したお金のプランを具体的な数字で設計することですので、商品比較の前に、やるべきことが色々とあります。

そもそも、保険に加入すべきなのか、加入する場合の適切な保障内容、保険金額などをご検討される場合は、信頼のとれるＦＰにご相談ください。

最近は、特定企業との雇用関係のないフリー（独立系）のＦＰも「ＦＰ事務所」などの形態で活動しています。

フリーのＦＰであれば、転勤等はありませんので、お金のプランについて、その場限りではない継続的なサポートが可能です。

継続サポートが前提なので、より親身になって相談に乗ってもらえると思います。

以上、ご参考になれば幸いです。