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対象:マナー

佐野 由美子 専門家

佐野 由美子
ビジネススキル講師、マナー講師

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ビジネスメールにはルールがあります

2011/08/31 17:00

スノー2250さん、こんにちは。 佐野由美子と申します。

さすがにビジネスマナーに人一倍気を配られるスノーさんですね。是非これから後輩たちにも、「正しいビジネス文書(メール)」の送り方を教えていただきたいと思います。

たしかに、文書(書類)だとマナーに則った宛名を記しているのに、メールになったとたん、いきなり略式にくだけてしまう方は少なくないですね。「?」と思ってしまいます。

仕事のシーンでは、返信であっても必ず相手の方の会社名、部署、役職、そしてフルネームを書きましょう。敬語と同じくビジネスマナーのひとつと考えた方が良いと思います。
特に初回のメールのやり取りの時は気をつけたいですね。


もうひとつ(十分ご認識のことと思いますが)、本文の最後には、返信の場合であっても必ず署名形式は省かないのが「ビジネスメール」の決まり事です。

相手の方がこちらとコンタクトを取りたい時にすぐに対応できるように、以下のように、社名、住所、電話番号、FAX番号、部署、フルネーム、メールアドレス、HPなどは必ず入れておきましょう。

株式会社○○○○○○○
〒105-0001 東京都港区虎ノ門○○-○○
TEL 03-111-111   FAX 03-222-2222
営業3課 山田 太郎
Mail:
URL:


どうぞこれからも、皆様から信頼される素敵なマナーを磨いていってくださいね。

ルール
文書
ビジネスマナー

回答専門家

佐野 由美子
佐野 由美子
( ビジネススキル講師 )
有限会社カメリアエンタープライズ 代表取締役

「企業のイメージアップ」と「サービス力向上」は人材教育から

良い「接客」と「ホスピタリティ」は、確かな「ビジネスマナー」が土台。名刺の使い方から、アポイントの取り方まで、「プロを育てる」ための丁寧な実務指導にこだわります。自分自身の25年以上の接客経験が、現場の方々からも共感をいただいております。

(現在のポイント:1pt このQ&Aは、役に立った!

この回答の相談

メールでの宛名の書き方について

スキル・資格 マナー 2011/08/31 14:49

最近メールでのやり取りが多くなってきました。
メールを送信する時は、宛名を会社名、役職、フルネームで送っているのですが、返信の時は相手からは社名などはなく名前のみ(“山田様”といったよう… [続きを読む]

スノー2250さん (島根県/30歳/女性)

このQ&Aの回答

省略せず、書きましょう 竹上 順子(研修講師) 2011/08/31 15:14
答えはすでにスノー225様の中に 橘 凛保(マナー講師) 2011/08/31 20:33

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