精通されている事務処理からのアプローチを

テーマは，「事務処理のIT化｣ですね。

IT化に詳しい方が不在との事ですが，
事務処理は，精通されていらっしゃいますね。

ですので，
「カルテ管理」や「診察待ちのシステム」といった
出来上がったシステムから入るのではなく，
得意な事務処理からのアプローチを，提案します。


◆「IT化」を分解してみると，
　1．紙や口頭で処理していた「情報」を電子化する
　2．人が行っていた「処理」を電子化する
　3．人と人との「やり取り」を電子化する

　先ず，人に着目して，｢情報｣｢処理｣｢やり取り｣の電子化の
　イメージ作りをされては，如何でしょうか？
　・事務のスタッフ
　・医療のスタッフ
　・患者さん
　・取引先
　・関連事業のスタッフ etc.


a.何れかの人（と処理）に着目
　処理の流れと，関わる人，扱う情報を図にしてみる
　そして，現状と電子化した姿を，描いてみる

　ご自身で行うのが，理想的ではありますが，
　最初は，システムが解る方を見つけて，
　説明しながら，図を描いて貰っては，如何でしょうか？


b.同業他社(これはと思う他の病院)をリサーチ
　知合いの方の付添なら，素性を知られず，客観的に観察しやすく，
　ベターです。

c.上記の過程で，或いは結果を踏まえて，
　院長の意向や関心，目的を確認


　上記を踏まえて，IT化の中身を，業務からイメージ出来れば，
　貴医院の目的に合う「事務処理のIT化」に，事務局主導で着手
　できると思います。

　以上，参考になれば幸いです。


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