対象:医療経営
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荒添 美穂
ITコンサルタント
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ここには最低留意して!
インテリジェントパークの荒添です。
病院の事務処理のIT化とひとくちに言っても、
いろいろとレベルがございます。
◆ 医療事務の事務電子申請部分(レセプト)だけを見直したい
◆ 電子カルテ化したい
◆ オーダリング・電子カルテ(もちろん申請も)を導入したい
詳しい方がおられないとのことですが、
医院や病院での電子化には、
・ 移行時の並行処理に耐えられるかという問題
・ 電カル移行時の紙カルテ(過去診療記録)の取り扱い
・ 薬や病名などのマスタ設定
・ 他の電子データ(CT、心電図、レントゲンなど)との連動
・ 導入後の初のレセプトへの業者立会
・ 保守体制(平日9時~17時受付で良いか)
など、業者任せにすると、必ず大変な問題になる部分がありますので、
『わからないので、お願いします』とは、絶対におっしゃらないで
くださいね。
パッケージ選定では、たくさんのシステムが販売されていますが、
プレゼンに来られる方は、良いことしかおっしゃいません。
必ず、決定前に、導入済みの・・・
同じ規模で同じ診療科目、入院ありなしなどが共通の病院さんへの
見学をされてください。
この際、困った点や後悔した点、混乱期間、導入のキーパーソンの
したことなどを聞き取られてくださいませ。
他社電子製品との連動に、追加費用がかかったり、
マスタ設定の不備で、導入後のミスや不効率が発生しがちですので、
このあたりも、よくよく注意をして、
ここを軽くあしらう業者さんはお避けになられた方が、無難かも
しれません。
また、保守契約についても、
『金曜の15時に発生したトラブルには、翌水曜(3営業日)まで
には、どう対応するか連絡します』なんて内容が書いてあることも
ありますので、それで良いのかどうか、留意をする必要がございます。
詳しい状況をお知らせくだされば、また、それに沿ったご助言も
できますので、お気軽にお聞きください。
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この回答の相談
中規模の総合病院の事務局を担当しております。
院長から、事務処理をIT化するように言われたのですが、
詳しい者がいないため、どのように導入を進めればいいのかわかりません。
カルテ管理や診… [続きを読む]
All About ProFileさん
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