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対象：ビジネススキル
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別役 慎司
ビジネススキル講師
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距離感や角度
インプロ（即興）トレーニングで、こういうことを実験すると、
距離感や角度によっての不快感・信頼感が変わってくることがわかります。
横の位置に立ったほうがいいというのは、正面から来られるよりも
圧迫感がないからそうおっしゃっているのでしょう。
ただ真横にいられるのも不快感はありますし、
後方からずっと凝視されるのも不快感はあります。
特に、お客の手助けになろうとして接客するのではなく、接客する気まんまん
だと、離れていても圧迫感を感じますね。
必要なときに、斜めの位置から接客する、くらいが丁度良いかと思います。
私は接客のプロではありませんが、
演出家なもので、人と人の距離感や角度によって構築される関係性には敏感なんです。
接客のプロの方であれば、また違った意見があることでしょう。
http://feather-project.com
（現在のポイント：4pt）
この回答の相談
接客の仕事をしています。
先輩が「お客様に商品を勧めるのに、お客様の横の位置に立って話すのが
いい」「立ち位置は重要」と言っていました。
理由を聞くと「なぜなのか」というところ… [続きを読む]
スノー2250さん （島根県/29歳/女性）
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